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Wo das Wasserbett kaufen - beim Fachmann oder im Internet?

Die Grundsatzentscheidung die man beim Kauf eines Wasserbettes treffen muß, ist ob man den Kauf bei einem Fachhändler dem im Versanhandel vorzieht oder nicht.

Wenn ich mein Wasserbett beim Versandhändler im Internet oder Katalog kaufe, habe ich meistens keine Vergleichsmöglichkeiten, denn bekannte Marken werden dort selten angeboten. Meistens handelt es sich um Eigenmarken, die unter demselben Namen auch nirgendwo sonst angeboten werden. Wie gewohnt sind die Produkte, egal ob Wasserbett oder sonstiges, im Versandhandel meistens billiger. Wenn dem nicht so wäre, gäbe es keinen Grund nicht lieber den nächsten Wasserbett Fachhändler aufzusuchen, wo man keinen Blinkauf tätigt. Verdienen muß aber auch der Versandhändler etwas, also kann man im Bezug auf den Preis des Wasserbetts auch keine Wunder erwarten. Auch bei einem Wasserbett das nur 400,-€ kostet wird der Händler noch ganz gut verdienen, zumindest so gut das sich der Aufwand lohnt. Dementsprechend gering wird die Gesamtqualität des Produktes sein. Es hat aber auch nicht jeder der sich für ein Wasserbett interessiert 1500,-€ oder mehr. Darum haben selbst die billigsten Wasserbetten ihre Daseinsberechtigung, auch wenn man davon ausgehen kann das die Matratzen vielleicht bereits nach 3-5 Jahren gewechselt werden müssen.

Im Fachhandel dagegen werden meistens sehr billige Wasserbetten nur nebenbei oder gar nicht angeboten. sie konzentrieren sich auf die Mittel- und Spitzenklasse. Hier kann man die Wasserbetten vor Ort testen und sich eine sicherlich intensivere Beratung holen. Das Serviceangebot im Fachhandel ist in den meisten Fällen höher als im Versandhandel, die Preise dagegen auch. Dafür profitiert man natürlich auch in gewisser Weise von der örtlichen Nähe des Händlers. Aber selbst im Internet oder Versandhandel gibt es Wasserbett-Spezialisten, die denselben Service wie im Fachhandel anbieten aber auch günstige Wasserbetten mit hoher Qualität.

Wenn Sie sich zum ersten mal ein Wasserbett anschaffen, ist ein Rückgabe- oder Umtauschrecht eine feine Sache. Erkundigen Sie sich ob ein Service dieser Art angeboten wird und welche Kosten entstehen wenn Sie sich nach mehrwöchigen Probeschlaf für eine ganz andere Matratzendämpfung entscheiden. Ob sie gut oder schlecht mit einem Wasserbett zurecht kommen hängt nicht nur von der Qualität des Wasserbettes ab, denn gefüllt sind sie alle mit dem Hauptträger Wasser. Auch beim besten Wasserbett kann es sein das Sie nach ein zwei Wochen feststellen das Sie sich auf einer stärkeren oder schwächeren Wasserbett-Dämpfung viel wohler fühlen würden.

Bei Versandhändlern ist es Pflicht ein Rückgaberecht zu gewähren. Es ist aber kein wirkliches Rückgaberecht in dem Sinne das man das Wasserbett aufstellen und befüllen kann, dann das Wasserbett Probe schlafen darf und bei Nichtgefallen das Wasserbett einfach zurück gibt. Das Rückgaberecht im Wasserbetten-Versandhandel bezieht sich nahezu in allen Fällen auf original verpackte Ware. Das heißt Sie können das Wasserbett, oder besser gesagt die Einzelteile des Wasserbettes, nach Erhalt betrachten und so einen rein auf die Äußerlichkeiten beruhenden Eindruck von der Qualität bekommen. Sie können nicht prüfen wie Sie tatsächlich auf dem Wasserbett schlafen werden, oder ob die Dämpfung Ihren Wünschen dauerhaft entsprechen wird! Das bedeutet für Sie konkret das sie das Wasserbett nicht zurückgeben oder umtauschen können, wenn das Wasserbett bereits einmal montiert und befüllt wurde. Wenn Sie es doch zurückgeben kann Ihnen bis zu 100% der Kaufsumme augrund der Wertminderung durch die Nutzung der Matratze berechnet werden.

Sie sollten also abwägen wie sicher Sie sich mit Ihrer bisherigen Auswahl sind, oder ob mehr Service (= etwas mehr Kosten) nicht doch für Sie Sinn macht. Immerhin kaufen die meisten ein Wasserbett aufgrund ihrer Rückenprobleme. Mit ziemlicher Sicherheit werden Sie nicht auf jeder Matratzendämpfung, von jedem Hersteller, gleich gut schlafen. Zu unterschiedlich sind die Vliese, Matratzenbezüge und Bauweisen der Wasserbetten. Sollten Sie die falsche Wahl getroffen haben und Sie sind nicht im Besitz eines für den Kunden risikofreien Rückgabe- oder Umtauschrechtes, so haben Sie möglicherweise viel Geld ohne Gegenwert verschleudert. Für gebrauchte Wasserbetten bekommt man nur noch einen Bruchteil des eigentlichen Wertes.

Wenn der ausgewählte Wasserbetten-Händler auch einen Montageservice anbietet und somit für den Verkäufer sichergestellt ist, dass die Matratze vom Fachmann richtig perfekt montiert und auf Ihren Körper passend befüllt wurde, dann bietet er Ihnen oft auch ein richtiges Rückgabe- oder Umtauschrecht an. Die Kosten für die Nutzung eines solchen Wasserbetten-Zusatzservices bewegen sich zwischen kostenlos bis zu einigen hundert Euro. Also vorher zur Sicherheit genau überprüfen wie auch hier die Bedingungen Ihres Wasserbetten_Händlers sind.

Das Umtauschrecht sollte gewährleisten das der Sie als Kunde das Recht haben,kostenlos oder gegen einen Pauschalpreis, später noch die Möglichkeit offen zu haben den vermeintlich als ideal gewählten Dämpfungsgrad gegen eine andere Dämpfung umzutauschen. Aufwand- oder Montagekosten werden meistens separat gerechnet.

Die Kosten für einen Umtausch können im Einzelfall zwar recht hoch sein, aber wenn Sie bedenken das Sie ja auch die nächsten 10 bis 15 Jahre auf diesem für Sie idealen Wasserbett schlafen werden, so handelt es sich auf die Jahre umgerechnet um Kleinstbeträge die Sie für Ihr Idealbett und Ihren erholsamen Schlaf an Mehrgeld investieren!

Zudem sollten Sie bedenken, das derlei kundenfreundlicher Service bei gewöhnlichen Matratzenhändler überhaupt nicht üblich ist. Oder konnten Sie schon mal Ihre Federkernmatratze, nach mehrwöchiger Nutzung, gegen eine andere Matratze umtauschen?

Generell würden bis zu 35% der Wasserbettbesitzer beim nächsten Kauf eine weichere oder festere Wassermatratze wählen, oder haben einen Umtauschservice genutzt.

Empfehlenswert ist auch der Montageservice mit exakter Befüllung durch einen Fachmann. Die eigentliche Montage von Wasserbetten ist bei sorgfältiger Vorgehensweise kein wirkliches Problem. Aber die exakte Befüllung ist eine Sache die Ihnen schon einiges mehr abverlangt und Ihre Nerven stark strapazieren kann. Wenn Sie nicht durch Glück sofort die richtige Füllmenge erwischt haben, kann es schonmal Wochen dauern bis Sie akzeptabel schlafen. Viele Selbstbauer schlafen aber auch ganz bestimm auf falsch befüllten Wasserbetten, was dauerhaft durch Fehlhaltung zu körperlichen Problemen führen kann. Wir empfehlen generell den Kauf eines Wasserbettes zusammen mit einem Montageservice. Bei Unternehmen die eine Erstbefüllung von Wasserbetten anbieten ist meistens auch ein vor Ort Kundenservice für Notfälle vorhanden, was vielleicht (aber hoffentlich nicht ) noch mal nützlich sein kann und im Schadensfall eine Menge Ärger spart.

Gerade wenn Sie aus gesundheitlichen Gründen ein Wasserbett kaufen, sollten Sie auf die Mehrkosten für die fachgerechte Montage pfeifen. Bedenken Sie auch hier die lange Nutzungsdauer des Wasserbettes. Was sind schon ein paar Euro mehr, wenn Sie wissen, das die Matratze dafür perfekt auf Ihren Körper abgestimmt wurde?

Es wäre sicherlich schade wenn Sie jahrelang auf Ihrem Wasserbett schlafen, aber Sie unbewusst nie den bestmöglichen Schlafkomfort genossen haben, der bei Idealbefüllung eigentlich möglich gewesen wäre! Der Laie befüllt oft nicht richtig, sondern nach Gefühl. Da Ihnen aber die Erfahrung für das richtige Liegegefühl auf einem Wasserbett fehlt und die Zusatzausstattung eines Monteurs ebenfalls nicht vorhanden ist, trügt oft das persönliche Gefühl.

Das teuerste Wasserbett hilft Ihnen nichts, wenn Sie es nicht auf Ihren Körper passend abgestimmt haben. Dabei muss die Körpergröße wie auch Ihr Gewicht und die Statur berücksichtigt werden. Ein Wasserbett-Fachmann mit ein paar hundert Betten Erfahrung und entsprechender Ausrüstung macht das problemlos, ein Laie braucht dafür oft mehrere Wochen, oder schläft unwissentlich nie so perfekt wie es eigentlich möglich wäre.